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株式会社ニッチカンパニー

ABOUT 会社紹介

私たちニッチカンパニーは、常にお客様へ新しい価値をご提供していきます。

通信業界は技術の成長スピードがとても速く、次々と新しいサービスがリリースされます。 その中で競争を続けて行くことはもちろん容易なことでありませんが、最新の技術を1人でも多くのユーザー様にお届けしたいという思いで事業を行っております、 また、ニッチカンパニーでは、事業を行っていくうえで3つの事を大切にしています。 1つ目は、常に新しいことに挑戦していくこと。 ニッチカンパニーで行う事業内容・サービスの質はもちろんですが、働いている社員の生き方・考え方についても失敗を恐れずどんどん新しいことに挑戦してもらいたいと考えています。 2つ目は、皆が笑顔でいられること。 どんなに経験値が高い人でも、自身のモチベーションが上がらなければ、その能力を最大限に発揮することはできません。逆に経験が少ない人でも、モチベーションが高ければどんどん新しい事を吸収して飛躍的に成長していきます。モチベーションを高めるためには私生活が充実することが必要不可欠だと考えているため、ニッチカンパニーでは残業・休日出勤などは行っておりません。仕事以外の時間も大切にしてもらいたいからです。 3つ目は、すべての仕事に同じ責任感をもつこと。 小さな仕事に対しては、ついおろそかになってしまいがちですが、そういった所からおごりが生まれ怠慢につながっていきます。どんな仕事も受けた以上は全力で取り組むことで、信用が生まれ人間関係が発展していくと考えています。

BUSINESS 事業内容

WiFiレンタルサービスに特化したインターネットプロバイダ

WiFi東京レンタルショップ
最短1泊2日から必要期間に合わせてご利用いただけるWiFiルーターレンタルサービスです。 初期費用・解約手数料は一切かからずお客様のニーズに合わせてご利用できることが特徴となっています。 業務内容としては、端末の受注からレンタル中の顧客管理、返却時のメール対応などが主な業務となります。
クラウドWiFi
ドコモ・au・ソフトバンクの3キャリアから最適な電波を取得する「クラウドSIM」規格を採用しているのが特徴で、リリース当初から利用者様の人気を博し、現在でもその勢いは衰えません。 業務内容は受注から発送、レンタル中の顧客管理から返却まで。 当社は発送から返却まで社内で一元管理をしていますのでWiFiレンタルサービスの運営を通じてサブスクリプションや流通システムに対しての知見が自然と身に付きます。
オウンドメディア運営
WiFiのみに関わらず、通信知識や海外のインターネット事情などを網羅したメディアを運営しています。 通信事業者だからこそ、ご利用者様と事業者からの視点で「良質で分かりやすいサービス」を比較を用いて紹介していることが好評を得ており、需要も急激に伸びている新鋭事業です。

WORK 仕事紹介

WiFiレンタルサービス事業のお仕事

受注~発送
インターネットからの申込みが自社システムと連動しており、注文が入ると受注情報が表示されます。 利用者様の注文内容や個数を確認し、発送前までに端末の梱包作業、その後伝票を貼ってお客様のご住所宛てに発送する業務となっています。 役割によって作業内容が分担されており、常に複数人で業務をシェアしているので、ミスやエラーを事前に気付く作業フローをマニュアル化しています。
顧客・端末管理
顧客管理アプリを導入することによって数万人単位の顧客情報を一元管理しています。 お客様へ何の端末がいつ行き渡ったか、過去にどのようなお問い合わせがあったかが一目で分かるシステムを使うことによって、特定の社員しか分からないような情報がないのが当社の顧客・端末管理の強みです。 お客様へのメールサポートや電話応対も、ベースマニュアルがあるのでご安心ください。
返却処理
解約の申請が入ってから行う業務ですが、返却時の端末確認が主な業務内容です。 端末に破損や故障個所・不備がないかを確認し、注文時に発送した端末との照合や、レンタル中の通信量の確認などを行います。 不備がなければ、顧客管理アプリに入力しお客様へ確認のメールを送ります。

INTERVIEW インタビュー

クラウドWi-Fi運営責任者/勤続6年
ニッチカンパニーはどのような会社ですか?
弊社ニッチカンパニーは従業員10人(アルバイト含む)体制で、主にWi-Fi端末の発送・返却業務を主体として行っております。 最低一泊二日の短期レンタルから、定期購買まで間口を広く設けている為、業務フローについては常に改善を図っており、効率が良いのはもちろんですが、いかに負担や疑問を先回りして解消出来ないかを、お客様目線に立って考えています。 また日ごろの業務の中で気づいた点や、一人ひとりが思った事や感じた事を社内で共有する事により、トップダウンではなく組織目標として自分ごとに置き換える事で、業務に対してのモチベーションも上がります。

BENEFITS 福利厚生

昇給

・昇給(能力や成果に応じて査定)

交通費

・交通費支給(月1.5万円迄)

その他

・社会保険完備 ・WiFiルーター無料貸与

FAQ よくある質問

残業はありますか?
ありません。 アルバイト・パートさんには定時で退勤できる体制を整えています。 社員も年間で残業は1~2時間程度です。
アルバイト・パートから社員になることはできますか?
可能です。 能力や成果次第で社員登用している例が多くあります。
業務内容は?
主な仕事は3つです。 ①お客様からのサービス内容などの電話オペレーション ②注文から商品の発送までの事務作業 ③簡単なパソコンへの入力作業 初めはわからないことが多いと思いますが、作業マニュアルがあるので難しいことはありません。 1つづつ丁寧に教えていきますのでご安心ください。